公告：華爲一緻性服務規範宣講及公司的(de)一緻性交付服務發布

        在工程項目中，工程師在銷售拿下(xià)項目後，應接受銷售經理(lǐ)/項目經理(lǐ)分(fēn)配的(de)技術服務任務，按時(shí)保質完成工程現場(chǎng)實施工作。售後服務完成的(de)好壞，直接關系到客戶關系的(de)維護，因此必須有一套流程規範，以體現公司技術部售後能力的(de)專業度。
        交付流程依托華爲eisdp流程，便于後續錄入系統。
        服務規範一緻，旨在梳理(lǐ)服務流程和(hé)服務規範，通(tōng)過服務活動系統化(huà)、規範化(huà)，規避可(kě)能的(de)内外部服務/法律風險，提升服務能力和(hé)服務品質，讓客戶切實感受服務價值，打造服務品牌。
        服務規範主要從交付和(hé)維護兩個(gè)業務維度說明(míng)，其中小微項目實施以快(kuài)捷交付爲主，重大(dà)&中小項目交付以三階九步爲基礎，所有項目以華爲EISDP和(hé)PSD系統工具爲基準
        請大(dà)家熟知華爲一緻性服務标準以及公司一緻性服務交付質量規範